Nạp và rút qua ví điện tử — đúng bước, không chờ lâu

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần hoàn tất KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền hoặc liên kết ví điện tử lần đầu

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất được tạo cho mỗi lệnh chuyển khoản. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh mà không cần giải thích lại toàn bộ giao dịch.

Đây là đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền. Nội dung này giúp hệ thống tự động khớp giao dịch với tài khoản g115 của bạn.

Giao dịch đã được nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ phía ví hoặc hệ thống. Trạng thái này thường tự cập nhật — nếu kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, áp dụng theo từng phương thức thanh toán. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình giao dịch khi bạn chọn ví.

Là bước liên kết và kiểm tra thông tin số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản g115. Chỉ cần làm một lần; sau đó ví được lưu sẵn để dùng cho các lần tiếp theo.