Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g115

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, g115 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập dữ liệu
g115 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g115
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g115 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống g115 đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch đi qua cổng thanh toán của đối tác — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách g115 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết. Hỗ trợ live chat sẵn sàng nếu bạn cần trợ giúp.